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"关键词=服务质量"
9,078 条 记 录,以下是 1-10
制造企业动态能力对其服务智能化绩效影响的研究获取全文在线阅读
1
出  处:《工业技术经济》 中国人文科学核心期刊要览 2020年第2期119-124,共6页
作  者:韩箫亦 董京京 许正良
摘  要:本文采用多重线性回归分析方法,基于166份有效问卷获取的大样本数据,研究了制造企业动态能力、智能服务平台质量与其服务智能化绩效之间的关系,实证检验结果表明,制造企业较高的动态能力可以提升其智能服务平台质量服务智能化绩效...
关 键 词:动态能力 智能服务平台质量 服务智能化绩效 制造企业 中介作用 智能化转型升级 
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G银行手机银行服务质量研究获取全文在线阅读
2
出  处:《中国市场》 中国人文科学核心期刊要览 2020年第3期181-183,共3页
作  者:程轮 赵玉 李猜猜 汪雯 杨勇
基金项目:国家自然科学基金重点项目(项目编号:71832015)以及北京石油化工学院大学生科学研究训练项目(项目编号:2018J00100)。
摘  要:21世纪是互联网经济时代,很多传统行业在变革,银行业也面临着服务升级问题。G银行是国内最知名的银行之一,它较早开发了属于自己的手机银行,利用手机银行G银行拓展了自己的业务渠道。然而,手机银行的服务并没有统一的行业规范来约...
关 键 词:手机银行 服务质量 优化方案 
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基于服务蓝图和TRIZ理论的网络零售服务改进策略研究获取全文在线阅读
3
出  处:《商业经济研究》 中国人文科学核心期刊要览 2020年第2期89-93,共5页
作  者:王和勇 王幸婷 洪明
基金项目:国家自然科学基金重点项目资助(71731006);华南理工大学“探索性实验”、华南理工大学教学项目(Y1150420)。
摘  要:电子商务时代下网络零售成为拉动顾客消费的重要方式,然而在快速发展的同时,网络零售也出现了各种服务质量方面的问题。本文在相关研究的基础上提出了基于服务蓝图与TRIZ理论,进行网络零售服务质量改进的方法。首先构建了网络零售服...
关 键 词:服务蓝图 网络零售 TRIZ理论 冲突矩阵 电子商务时代 服务流程 服务质量改进 顾客消费 
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精准扶贫政策下民宿从业人员服务质量提升研究——以四川省甘孜州白玉县为例获取全文在线阅读
4
出  处:《中国集体经济》 2020年第4期58-59,共2页
作  者:陈伟鹏 陈礼明 徐安琪 王敏
基金项目:四川旅游学院大学生创新创业训练计划资助项目“基于精准扶贫政策下民宿从业人员服务质量提升研究——以四川省甘孜州白玉县为例”(项目编号:201811552053)。
摘  要:发展民宿经济是乡村旅游发展的一大重要环节。文章是在国家精准扶贫政策的大背景下,以国家扶贫工作重点县白玉县为例,通过对白玉县的文献资料收集、实地走访以及问卷调查工作,具体研究白玉县在乡村振兴战略支持下民宿从业人员的服务质量...
关 键 词:民宿 从业人员 服务质量 精准扶贫 白玉县 
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基于医院视角的MRI生产厂家售后服务质量研究获取全文在线阅读
5
出  处:《中国医院管理》 2020年第1期75-77,共3页
作  者:王莹 张晨 黄晓玲 罗剑峰 陈英耀 程敬亮
基金项目:2016年度国家重点研发计划数字诊疗装备研发重点专项项目(2016YFC0106900,016YFC0106905)。
摘  要:目的调查H省MRI生产厂家售后服务质量,分析MRI专业技术人员对设备生产厂家服务的满意度。方法基于医院的问卷调查,对有关售后服务质量满意度的相关资料进行分析,采用SPSS21.0软件对数据进行分析。结果医院等级、MRI品...
关 键 词:磁共振设备 售后满意度 服务质量 
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城市公共场所汉英双语使用情况浅析获取全文在线阅读
6
出  处:《文学教育》 2020年第3期180-180,共1页
作  者:贺菊兰
摘  要:当前,中国正在全力建设高质量的国际化营商环境。作为引领东北振兴发展的中心城市,沈阳正在努力实现2030年建成东北亚地区重要的国际中心城市的目标。而国际化营商环境的建设离不开国际化的社会环境和服务质量,规范的中英双语的使用...
关 键 词:东北振兴 中英双语 国际中心城市 城市公共场所 国际化 服务质量 东北亚地区 沈阳 
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农村能源沼气后续服务体系典型模式研究获取全文在线阅读
7
出  处:《农民致富之友》 2020年第1期216-216,共1页
作  者:曹晓明
摘  要:能源沼气促进了农村能源、生态和环境等建设,发挥出积极的作用,合理使用能源沼气是解决农业生产资源短缺的重要手段之一。但是,在农村能源沼气的发展过程中,其管理和服务问题不断暴露出来,严重影响了能源沼气的服务质量,下文对其展开...
关 键 词:农业生产资源 农村能源 沼气工程 人口数量 典型模式 后续服务体系 服务质量 管理和服务 
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搞好农机维修服务保障农机化又好又快发展获取全文在线阅读
8
出  处:《农民致富之友》 2019年第29期119-119,共1页
作  者:陶阳
摘  要:农机网点布局应当从地方建设的实际需要出发,不断加大农机维修的投入力度,切实满足基层农机户的维修服务需要,基于均衡化、科学化、高效化的方式达到提高农机维修服务质量的目标。
关 键 词:农机维修 又好又快发展 农机化 服务保障 维修服务质量 实际需要 地方建设 网点布局 
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健全农村流通网络体系的经验与发展建议获取全文在线阅读
9
出  处:《中国发展观察》 2019年第20期49-51,共3页
作  者:依绍华
摘  要:随着城镇化进程加快和乡村振兴战略的实施,在国家多项助力农村发展的政策支持下,农村流通网络体系不断完善,运行效率和服务质量显著提高,取得许多卓有成效的经验。但是,面对农村居民不断升级的多样化需求,流通网络体系仍面临一些问题...
关 键 词:经济发展质量 乡村振兴战略 农村居民 流通网络体系 多样化需求 服务质量 显著提高 城镇化进程 
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基于结构洞理论的财务共享服务中心信息渠道优化获取全文在线阅读
10
出  处:《财会月刊》 2019年第13期7-13,共7页
作  者:姜亚琳 陈茜 吴应宇
摘  要:财务共享服务已成为当前理论与实务界研究的热点,我国企业越来越多地开始关注并实施财务共享服务模式,然而财务端与业务端的分离使得财务共享服务模式在实践中面临着许多限制。通过对H公司财务共享服务中心在实践中信息渠道的演化过程进...
关 键 词:财务共享服务中心 结构洞理论 服务质量 信息渠道 
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