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"关键词=互动服务"
69 条 记 录,以下是 1-10
全渠道零售体验价值共创行为:影响因素与驱动机制获取全文在线阅读
1
出  处:《中国流通经济》 中国人文科学核心期刊要览 2019年第7期10-21,共12页
作  者:课题组 沈鹏熠 万德敏
基金项目:江西省社会科学规划项目“基于服务主导逻辑的多渠道零售体验价值共创行为研究”(17GL12);江西省自然科学基金项目“多渠道零售服务质量的结构、形成及对在线顾客忠诚的影响研究:线上与线下的视角”(20171BAA208007);江西省研究生创新专项资金项目“新零售情境中价值共创的机理和策略研究--基于服务主导逻辑的视角”(YC2018- S255).
摘  要:基于服务主导逻辑视角,可构建全渠道零售体验价值共创行为及其影响因素和驱动机制的理论模型。根据多渠道消费者的调查分析发现,服务质量和服务互动通过共创服务产品、共创体验环境、共创服务互动等具体维度对全渠道零售体验价值共创行为...
关 键 词:全渠道零售 价值共创 服务质量 服务互动 资源整合 顾客参与 
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“破局”与“重生”——融合环境下地市广电的解困路径探讨获取全文在线阅读
2
出  处:《西部广播电视》 2018年第13期179-180,共2页
作  者:袁中科
摘  要:在媒体融合的大环境下,地市广电媒体的"破局"与"重生"之路在于:以顶层设计为抓手,整合资源,重构"融媒体"流程;以优质内容为刚需,创新创意,定制"个性化"产品;以融屏聚合为手段,定向推送,引爆"新媒体"用户;以互动服务为...
关 键 词:地市广电 媒体融合 个性化产品 互动服务 收益 
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全民阅读视域下移动阅读的问题及对策研究获取全文在线阅读
3
出  处:《今传媒》 2018年第5期24-25,共2页
作  者:于准
基金项目:2016年度黑龙江省艺术科学规划项目:“全民阅读背景下的移动阅读现状与图书馆移动阅读指导”(2016D057).
摘  要:全民阅读时代,移动阅读以其便捷性、多维感官享受及超强互动体验等优势受到用户广泛青睐,发展迅速。然而,当前的移动阅读无论在内容质量、用户体验、还是技术标准等方面,仍存在诸多问题,而移动阅读的未来发展应从优化内容质量,提升用...
关 键 词:全民阅读 移动阅读 用户体验 互动服务 
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增强现实出版物产业价值链分析获取全文在线阅读
4
出  处:《中国出版》 2018年第8期3-6,共4页
作  者:周荣庭 孙松
基金项目:国家社科基金项目“虚拟现实条件下提升出版物传播效果研究”(17BXW034)的支持
摘  要:增强现实出版物是新媒体技术与出版行业相结合的创新应用,近两年凭借其独特的沉浸式互动体验迅速成为数字出版领域的热门话题之一。目前该类出版物的行业发展尚未成熟,产业链条有待完善,需要在产业链上的不同环节开展探索。基于数字互动...
关 键 词:增强现实 出版物 数字互动服务 产业价值链 
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基于“互联网+”的图书馆智慧互动服务模式研究—以西安电子科技大学图书馆为例获取全文在线阅读
5
出  处:《大学图书情报学刊》 2018年第2期77-80,共4页
作  者:尹雪聪 郭婧华 林强
基金项目:西安电子科技大学2017基础科研业务费人文社科基金项目(RW170127)
摘  要:总结“互联网+”在图书馆领域的研究和应用情况,关注“互联网+”环境下的图书馆智慧互动服务,通过分析西安电子科技大学图书馆的建设实践,提出“互联网+”环境下图书馆智慧互动服务的工作重点,即互动平台的建设和整合、文献资源的整...
关 键 词:互联网+ 图书馆 智慧互动服务 社交网络平台 学科馆员 
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基于互联网思维的图书馆互动服务创新获取全文在线阅读
6
出  处:《河南图书馆学刊》 2017年第6期101-103,共3页
作  者:陆宇红
摘  要:文章介绍了互联网思维下图书馆互动服务的理念,分析了图书馆开展互动服务的意义,阐述了互联网技术条件下图书馆互动服务的发展现状及存在的问题,并给出了创新互联网思维下图书馆互动服务的发展路径。
关 键 词:互联网思维 图书馆 互动服务 创新 
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提升高校图书馆学习共享空间互动服务质量的对策研究获取全文在线阅读
7
出  处:《大学图书情报学刊》 2017年第1期80-84,共5页
作  者:赵苹
摘  要:简介国内外高校图书馆学习共享空间互动服务的现状,总结出影响学习共享空间互动服务质量的因素,即人员、技术、设施、资源,并分析这些因素对学习空间互动服务质量的影响。结合实践,分别从打造空间设施环境、推广和构建资源服务体系、大...
关 键 词:学习共享空间 互动服务 信息共享空间 国内外高校图书馆 
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基于SCRM的供电互动服务价值提升获取全文在线阅读
8
出  处:《电信科学》 2017年第S1期150-155,共6页
作  者:张旭东 逯海霞 段银斌
摘  要:基于'互联网+'及服务创新技术,结合电网公司实际需求,同时考虑国内外研究现状,提出了基于社会化客户关系管理(SCRM)的供电互动服务价值提升内涵,并提出建立基于SCRM的供电互动服务体系架构蓝图,为电网公司适应电改需求、...
关 键 词:社会化客户关系管理 供电互动服务 价值提升 
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民政部门网站如何顺应形势健康发展获取全文在线阅读
9
出  处:《中国民政》 2017年第3期43-43,共1页
作  者:周佳泉
摘  要:民政部门网站是民政对外宣传的重要窗口、民政政务公开的重要渠道、民政为民服务的重要平台、民政互动交流的重要途径。尽管近年来民政部门网站建设整体呈蓬勃发展之势,充分发挥了舆论宣传、政策发布、业务推介、服务公众等积极作用,取得...
关 键 词:部门网站 新闻舆论 民政对象 民政部门 宣传工作 对外宣传 下党 网站安全 社会公众服务 互动服务 
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高校图书馆虚拟互动服务质量模型构建获取全文在线阅读
10
出  处:《图书馆理论与实践》 2016年第8期24-27,共4页
作  者:黄少如 肖斌
摘  要:读者对图书馆服务的满意程度是评价图书馆服务质量优劣的重要参考标准。本文基于39所985高校的图书馆官网主页的互动服务栏目与内容的调查基础上,分析、比较SERVQUAL与Lib QUAL+评价模型用于虚拟互动服务质量评价...
关 键 词:高校图书馆 虚拟互动服务 SERVQUAL Lib QUAL+ Inter QUAL 
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