论文筛选

-

领域

  • 68篇经济管理
  • 13篇文化科学
  • 3篇政治法律
  • 2篇医药卫生
  • 1篇社会学

主题

  • 32篇内部服务质量
  • 25篇内部服务补救
  • 7篇图书馆
  • 6篇实证研究
  • 6篇内部营销
  • 5篇内部审计服务
  • 5篇服务利润链
  • 4篇指标体系
  • 3篇员工满意度
  • 3篇企业文化
  • 3篇酒店内部
  • 2篇员工管理
  • 2篇企业管理
  • 2篇物流服务
  • 2篇内部客户
  • 2篇内部审计
  • 2篇新生代员工
  • 2篇高星级酒店
  • 2篇顾客满意度
  • 2篇管理部门

机构

  • 4篇四川大学
  • 3篇西南财经大学
  • 3篇中山大学
  • 2篇华中科技大学
  • 2篇厦门大学
  • 2篇延边大学
  • 1篇广东省人民医...
  • 1篇北京大学
  • 1篇东华大学
  • 1篇对外经济贸易...
  • 1篇河南工程学院
  • 1篇湖南大学
  • 1篇华东师范大学
  • 1篇南开大学
  • 1篇华侨大学
  • 1篇淮南师范学院
  • 1篇江苏科技大学
  • 1篇南京航空航天...
  • 1篇湖北工业大学
  • 1篇辽宁大学

作者

  • 2篇崔哲浩
  • 1篇张海燕
  • 1篇黄培伦
  • 1篇张冉
  • 1篇陈万明
  • 1篇汪纯孝
  • 1篇徐明
  • 1篇吉卫红
  • 1篇张金成
  • 1篇刘明菲
  • 1篇岑成德
  • 1篇谢礼珊
  • 1篇薄湘平
  • 1篇石磊
  • 1篇高充彦
  • 1篇龙大为
  • 1篇张圣亮
  • 1篇林美珍
  • 1篇李桂华
  • 1篇郝辽钢

期刊

  • 5篇华东经济管理
  • 2篇中国市场
  • 2篇旅游科学
  • 2篇商业研究
  • 2篇经济师
  • 2篇旅游学刊
  • 2篇中国行政管理
  • 2篇商业经济研究
  • 2篇哈尔滨商业大...
  • 2篇中山大学学报...
  • 2篇龙岩学院学报
  • 2篇经济研究导刊
  • 2篇新闻研究导刊
  • 1篇商业时代
  • 1篇南开管理评论
  • 1篇北方经贸
  • 1篇会计之友
  • 1篇财会通讯:上
  • 1篇湖南大学学报...
  • 1篇软科学

年份

  • 1篇2020
  • 2篇2019
  • 3篇2018
  • 4篇2017
  • 2篇2016
  • 3篇2015
  • 4篇2014
  • 4篇2013
  • 8篇2012
  • 6篇2011
  • 4篇2010
  • 8篇2009
  • 6篇2008
  • 5篇2007
  • 2篇2006
  • 2篇2005
  • 6篇2004
  • 1篇2003
  • 3篇2002
  • 2篇2001
检索条件:
"关键词=内部服务"
86 条 记 录,以下是 1-10
基于VBM的内部审计增值服务实施研究获取全文在线阅读
1
出  处:《财会通讯》 中国人文科学核心期刊要览 2020年第5期120-124,共5页
作  者:高雅
摘  要:在全球经济一体化的大背景下,企业的业务与财务逐渐融为一体,这就要求企业立足于价值管理之上,对其内部审计进行整合,强化审计增值服务,从而为企业创造实现战略目标的条件,而实际上,大多数企业对内部审计增值服务重视程度不够,直接...
关 键 词:内部审计增值服务 价值管理 内部审计 
下载次数:0   在线阅读:0
商业银行内部服务计价应用实践研究获取全文在线阅读
2
出  处:《金融会计》 2019年第7期31-40,共10页
作  者:李军阳
摘  要:本文以理论与实务相结合的方式,系统阐述商业银行内部服务计价的构成要素、核算原则、计价方法及计价机制,并结合交通银行金融服务中心的管理实践,从核算规则、计价机制、考核应用等方面,重点探讨实施内部服务计价的基本模式和实践路径...
关 键 词:内部服务计价 成本核算 商业银行 金融服务中心 
下载次数:1   在线阅读:1
内部服务质量、员工满意度、员工绩效关系研究——以高星级酒店为例获取全文在线阅读
3
出  处:《龙岩学院学报》 2019年第1期82-89,共8页
作  者:曾慧娟 林益丽
基金项目:福建省教育厅A类社科项目“新生代员工管理视角下旅游企业内部服务质量评价研究”(JAS14286)。
摘  要:以深圳五家高星级酒店员工为调查对象,通过实证分析对酒店内部服务质量、员工满意度、员工绩效三者之间的关系假设进行验证,研究结果表明:酒店内部响应性、内部保证性、内部自由裁量权分别对员工满意度、员工任务绩效和员工关系绩效具有...
关 键 词:高星级酒店 内部服务质量 员工满意度 员工绩效 
下载次数:2   在线阅读:13
制造企业内部服务质量测评获取全文在线阅读
4
出  处:《技术与创新管理》 2018年第5期556-562,568共8页
作  者:杨月琪 李军祥
基金项目:国家自然科学基金项目(71572113,71432007);国家自然科学基金匹配项目(IP16303003,2017KJFZ024,CFTD17004Z);上海市大学生创新项目(SH2016064,SH2017062,XJ2017090,XJ201791,XJ20171105)
摘  要:有关服务内部服务质量提升的研究有很多,但关于制造行业内部服务质量的研究较少.因此需建立用以检测和评价制造行业内部服务质量的测评量表并以此为方向改善内部服务质量,提高员工满意度,创造更多的企业利润.在开放式问卷的基础上通...
关 键 词:制造业 内部服务质量 调查问卷 量表 因子分析 
下载次数:1   在线阅读:0
自媒体时代农信社声誉风险管理获取全文在线阅读
5
出  处:《当代县域经济》 2018年第1期84-85,共2页
作  者:雷斯博
摘  要:近年来,随着移动互联网和新媒体的产生,微信、微博、贴吧、论坛等系列自媒体广泛应用,这对银行业声誉风险管理提出了更高的要求,特别是处于转型升级期的农村信用社,硬件设施改善、内部服务提升都在逐步探索发展中,强化和提升声誉风险...
关 键 词:声誉风险 媒体时代 自媒体 农村信用社 管控能力 操作风险 内部服务 信息传播方式 风险管理指引 管理职能 
下载次数:2   在线阅读:5
内部客户服务体系推倒“部门墙”获取全文在线阅读
6
出  处:《中国市场》 2018年第4期143-144,共2页
作  者:冉旭
摘  要:文章选择公司管理最常见的“部门墙”问题入手,分析了“部门墙”产生的原因、带来的后果,创新地提出了“内部客户服务体系”,并详细地解释了其概念和在公司实施的准备工作,实施方法和实施工具,对于减少公司各部门各扫门前雪和推诿扯皮...
关 键 词:“部门墙” 客户 内部客户 内部客户服务体系 
下载次数:2   在线阅读:4
内部服务质量对员工留职意愿的影响研究——以员工关系质量为中介变量获取全文在线阅读
7
出  处:《辽宁经济》 2017年第9期92-93,共2页
作  者:蔡洪检
摘  要:本文以内部营销为研究视角,分析了内部服务质量通过关系质量中介调节作用对员工留职意愿的影响。研究发现内部服务质量显著影响员工关系质量,员工关系质量显著正向影响员工留职意愿。间接证实了内部服务质量的提高可以有效提高员工的留职...
关 键 词:内部服务质量 留职意愿 员工关系质量 
下载次数:1   在线阅读:11
内部服务价格在医院后勤成本管理中的应用——基于G医院建立车队服务价格的实践案例获取全文在线阅读
8
出  处:《商业会计》 2017年第16期28-29,129共3页
作  者:巫敏姬
摘  要:后勤服务是医院医疗服务的重要支持保障。2015年5月,国务院办公厅发布的《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》(国办发[2015]38号)明确指出,公立医院要强化精细化管理、强化成本核算与控制,取消药品加成之后的损失...
关 键 词:医院 后勤服务 内部服务价格 
下载次数:1   在线阅读:4
馆员组织承诺与图书馆内部服务质量关系的实证研究获取全文在线阅读
9
出  处:《图书馆理论与实践》 2017年第6期1-6,共6页
作  者:易红 任竞
基金项目:本文系重庆市“青年文化优才”培养计划项目“公共图书馆法人治理模式研究”(项目编号:2016QNWHYC20)的阶段性研究成果.
摘  要:本文采用图书馆内部服务质量评价量表、明尼苏达满意度量表和员工组织承诺问卷,对268名图书馆员进行问卷调查,探讨在公共图书馆改革背景下馆员组织承诺的现状特点与影响因素。结果显示,馆员组织承诺总体处于中等偏上水平,其中,各维...
关 键 词:内部服务质量 组织承诺 图书馆 馆员 
下载次数:0   在线阅读:5
高星级酒店内部服务质量评价——以新生代员工管理为视角获取全文在线阅读
10
出  处:《龙岩学院学报》 2017年第1期131-136,共6页
作  者:林益丽 曾慧娟
基金项目:福建省教育厅A类社科项目“新生代员工管理视角下旅游企业内部服务质量评价研究”(JAS14286).
摘  要:从新生代员工管理视角入手,对酒店内部服务质量情况进行问卷调查,利用因子分析法对调查结果进行分析,针对内部服务质量在可靠保证性、移情性、响应性、公平性、自由裁量性五个方面出现的问题,提出提供可靠保证的内部管理制度,制定内部...
关 键 词:新生代员工 内部服务质量 高星级酒店 
下载次数:4   在线阅读:39
聚类工具0
国家哲学社会科学文献中心APP
分类表关闭X
隐藏
比较