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检索条件:
"关键词=服务主导逻辑"
69 条 记 录,以下是 1-10
顾客价值主张对服务创新绩效的影响——顾客参与的中介作用获取全文在线阅读
1
出  处:《经济与管理研究》 2018年第8期133-144,共12页
作  者:王雷 曾剑秋 温馨
摘  要:文基于服务主导逻辑,探讨顾客价值主张对企业服务创新绩效的影响,以及顾客参与的中介效应,以明晰顾客价值主张影响企业服务创新绩效的作用机理。利用236份样本数据和结构方程模型进行实证研究,结果显示:顾客价值主张的四个维度(经...
关 键 词:顾客价值主张 顾客参与 服务创新绩效 服务主导逻辑 
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基于服务主导逻辑的商业模式创新获取全文在线阅读
2
出  处:《人力资源管理》 2018年第6期9-9,共1页
作  者:李丽文
摘  要:当今社会,网络高速发展推动了我国很多行业的改革.尤其是近些年来,电子商务的出现,对传统的商业模式造成了严重的冲击,这对传统商业来说,既是机遇也是挑战.笔者从当下比较流行的服务主导逻辑出发,对网络冲击下我国传统商业的改革进...
关 键 词:网络背景下 服务主导逻辑 商业模式创新 商业改革 
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SDL视角下旅游体验价值共创机理实证研究获取全文在线阅读
3
出  处:《石家庄学院学报》 2018年第3期58-64,共7页
作  者:蒋海萍 陶慧慧 叶岚
基金项目:国家社科基金(17CGL023);安徽省社科规划项目(Y06061970)
摘  要:基于服务主导逻辑(SDL)之投入操作性资源、形成价值主张、产出价值结果的完整构成视角,构建出顾客资源投入直接影响旅游体验价值,以及顾客资源投入通过顾客互动之人际互动和情感互动的中介效应间接影响旅游体验价值的研究模型.结果...
关 键 词:价值共创 服务主导逻辑 顾客资源投入 旅游体验 
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在电子服务环境下如何实现价值共创:一个有中介的交互效应模型获取全文在线阅读
4
出  处:《管理工程学报》 2018年第2期34-43,共10页
作  者:李雷 简兆权 杨怀珍
基金项目:国家自然科学基金资助项目(71562008、71672061、65201501),中国博士后科学基金资助项目(2017M620253),浙江省博士后科研项目(183659)
摘  要:在电子服务环境下如何实现价值共创是当今服务型企业需要思考的重要问题。立足服务主导逻辑的视角,将顾客与技术的人机交互识别为电子服务价值共创的触发点,同时考虑电子服务质量在其中所起的重要作用,构建“人机交互-电子服务质量-电...
关 键 词:价值共创 电子服务环境 服务主导逻辑 有中介的交互效应 
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服务主导逻辑下的电子政务服务——概念模型、关键要素及特征分析获取全文在线阅读
5
出  处:《现代情报》 2018年第5期17-24,共8页
作  者:王咏 胡广伟
基金项目:国家自然科学基金面上项目“电子政务服务价值共创机制及实现模式实证研究”(项目编号:71573117).
摘  要:电子政务服务(E-Government Service,EGS)是政府和公共部门运用信息通信技术向公众、企业和其他利益相关者提供公共服务的过程,也是社会公众参与资源整合、实现价值共创的重要途径。在信息技术推动和用户需求拉...
关 键 词:互联网+ 电子政务服务 服务主导逻辑 价值共创 
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服务主导逻辑、网络嵌入与网络平台的价值共创——动态能力的中介作用获取全文在线阅读
6
出  处:《研究与发展管理》 2018年第1期138-150,共13页
作  者:武柏宇 彭本红
基金项目:国家自然科学基金资助项目“服务型制造项目网络治理的影响机理及机制设计研究”(71263040)
摘  要:本文以动态能力为中介变量,构建服务主导逻辑、网络嵌入影响网络平台价值共创的概念模型,探讨网络平台多行动者视角下服务主导逻辑、网络嵌入影响参与者动态能力进而影响价值共创的微观机理,在问卷调查基础上利用结构方程模型对四者之间...
关 键 词:服务主导逻辑 网络嵌入 动态能力 价值共创 
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服务主导逻辑下成本和成本动因的特征与确定——以信息传输、软件和信息技术服务业上市公司为例获取全文在线阅读
7
出  处:《会计之友》 2018年第1期15-19,共5页
作  者:马元驹 潘迪
基金项目:国家自然科学基金面上项目“风险导向式企业经营绩效评价体系的构建与应用研究——基于企业经营安全程度的评价视角”(71572118); 首都经济贸易大学研究生科技创新资助项目
摘  要:随着社会经济的发展,服务业已经成为了国民经济的重要命脉。基于信息传输、软件和信息技术服务业自身的特点,以信息传输、软件和信息技术服务业上市公司为样本,文章试图以强调客户是价值的共同创造者的"服务主导逻辑"观为分析框架,遵...
关 键 词:服务主导逻辑 营业净收入 收入动因成本 
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互联网+背景下突破式服务创新价值共创实现机制与策略研究获取全文在线阅读
8
出  处:《科技进步与对策》 2018年第2期32-38,共7页
作  者:狄蓉
基金项目:中央高校基本科研业务费专项资金项目(CUSF-DH-D-2015067)%上海商学院教育教学改革研究项目(16-12066-38-04);上海商学院基于商务经济的工商管理学科建设项目(XFXK16607)
摘  要:在互联网+背景下,服务型企业创新呈现出新的特征,作为一种新的创新类型,突破式服务创新近 年来吸引了越来越多学术界与产业界人士的关注.在看似简单的突破式 创新过程背后,蕴含:创新能力与理念以及难以模仿的价值共创能力,但其价...
关 键 词:服务主导逻辑 突破式服务创新 价值共创 
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垂直电商的服务创新与价值共创实现机制研究——基于服务主导逻辑的视角获取全文在线阅读
9
出  处:《大连理工大学学报:社会科学版》 2017年第4期64-73,共10页
作  者:赵哲 贾薇 程鹏 张博
基金项目:国家自然科学基金项目:“本土化需求驱动企业破坏性创新的机制研究”(71472015);中央高校基本科研业务费专项资金项目:“品牌虚拟社区顾客契合对价值共创的影响机理研究”(217ZY65)
摘  要:文章聚焦于互联网背景下,垂直电商企业价值创造的实现机制,基于服务主导逻辑的视角,采取单案例研究方法,通过对垂直于美妆市场的电商企业——美啦的价值共创活动研究,总结其成功经验,挖掘出垂直电商企业实现价值共创的构念及维度。研...
关 键 词:服务主导逻辑 价值共创 垂直电商 C2C 关键意见领袖 
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价值共创视角下城市营销管理模式的创新获取全文在线阅读
10
出  处:《重庆电子工程职业学院学报》 2017年第6期20-24,共5页
作  者:谢俊慧
摘  要:城市营销是促进城市经济发展、 吸引外界投资、 吸收专业人才、 提升旅游知名度、 增强空间 吸引力和竞争力的有效手段. 随着城市竞争的愈发激烈, 也对未来城市营销提出了更高的要求. 文章基于价值共创下服务主导逻辑的理论研究...
关 键 词:城市营销 价值共创 服务主导逻辑 
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