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检索条件:
"关键词=服务主导逻辑"
73 条 记 录,以下是 1-10
西方服务创新理论发展30年:1986-2017获取全文在线阅读
1
出  处:《商业研究》 2018年第8期151-160,共10页
作  者:王潇 王楠楠 邢博
基金项目:教育部人文社会科学研究一般项目,项目编号:12YJC630019; 中国博士后科研基金项目,项目编号:2013M530867; 天津哲学社会科学规划项目,项目编号:TJGL16-011;天津哲学社会科学规划项目,项目编号:TJGL15-023
摘  要:服务业的快速增长使服务创新的研究得到了前所未有的关注,而Vargo与Lush等学者提出的服务主导逻辑促使人们重新审视服务创新理论。本文根据时间序列对西方服务创新理论30年的发展进行了回顾,并将服务创新的研究分为三个不同的...
关 键 词:服务创新 价值共创 服务主导逻辑 产品主导逻辑 价值主张 价值星系 
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顾客价值主张对服务创新绩效的影响——顾客参与的中介作用获取全文在线阅读
2
出  处:《经济与管理研究》 2018年第8期133-144,共12页
作  者:王雷 曾剑秋 温馨
摘  要:文基于服务主导逻辑,探讨顾客价值主张对企业服务创新绩效的影响,以及顾客参与的中介效应,以明晰顾客价值主张影响企业服务创新绩效的作用机理。利用236份样本数据和结构方程模型进行实证研究,结果显示:顾客价值主张的四个维度(经...
关 键 词:顾客价值主张 顾客参与 服务创新绩效 服务主导逻辑 
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基于服务主导逻辑的商业模式创新获取全文在线阅读
3
出  处:《人力资源管理》 2018年第6期9-9,共1页
作  者:李丽文
摘  要:当今社会,网络高速发展推动了我国很多行业的改革.尤其是近些年来,电子商务的出现,对传统的商业模式造成了严重的冲击,这对传统商业来说,既是机遇也是挑战.笔者从当下比较流行的服务主导逻辑出发,对网络冲击下我国传统商业的改革进...
关 键 词:网络背景下 服务主导逻辑 商业模式创新 商业改革 
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SDL视角下旅游体验价值共创机理实证研究获取全文在线阅读
4
出  处:《石家庄学院学报》 2018年第3期58-64,共7页
作  者:蒋海萍 陶慧慧 叶岚
基金项目:国家社科基金(17CGL023);安徽省社科规划项目(Y06061970)
摘  要:基于服务主导逻辑(SDL)之投入操作性资源、形成价值主张、产出价值结果的完整构成视角,构建出顾客资源投入直接影响旅游体验价值,以及顾客资源投入通过顾客互动之人际互动和情感互动的中介效应间接影响旅游体验价值的研究模型.结果...
关 键 词:价值共创 服务主导逻辑 顾客资源投入 旅游体验 
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在电子服务环境下如何实现价值共创:一个有中介的交互效应模型获取全文在线阅读
5
出  处:《管理工程学报》 2018年第2期34-43,共10页
作  者:李雷 简兆权 杨怀珍
基金项目:国家自然科学基金资助项目(71562008、71672061、65201501),中国博士后科学基金资助项目(2017M620253),浙江省博士后科研项目(183659)
摘  要:在电子服务环境下如何实现价值共创是当今服务型企业需要思考的重要问题。立足服务主导逻辑的视角,将顾客与技术的人机交互识别为电子服务价值共创的触发点,同时考虑电子服务质量在其中所起的重要作用,构建“人机交互-电子服务质量-电...
关 键 词:价值共创 电子服务环境 服务主导逻辑 有中介的交互效应 
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服务主导逻辑:互联网金融创新的基本框架——基于蚂蚁金服的案例分析获取全文在线阅读
6
出  处:《湖南财政经济学院学报》 2018年第3期22-30,共9页
作  者:郭净 胡小宇 隋逸凡
基金项目:教育部人文社会科学研究青年基金项目“双元性创新网络结构对科技型小微企业资源整合的影响研究”(项目编号:14YJC630044); 河北省教育厅人文社会科学研究重点项目“资源视角下科技型中小企业‘研发-非研发’双元创新模式及绩效研究”(项目编号:SD181007); 河北省金融创新与风险管理研究中心开放基金项目“商业银行金融创新案例研究”(项目编号:JDKF2015002)
摘  要:互联网金融行业日新月异,创新产品和服务层出不穷,越来越需要相关理论的指导和归纳。在文献梳理的基础上,结合互联网经济和共享经济的特征,构建"价值主张-价值共创-价值共享"为主线的服务主导逻辑框架,以解释互联网金融创新的"创...
关 键 词:服务主导逻辑 金融创新 互联网金融 
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服务主导逻辑下的电子政务服务——概念模型、关键要素及特征分析获取全文在线阅读
7
出  处:《现代情报》 2018年第5期17-24,共8页
作  者:王咏 胡广伟
基金项目:国家自然科学基金面上项目“电子政务服务价值共创机制及实现模式实证研究”(项目编号:71573117).
摘  要:电子政务服务(E-Government Service,EGS)是政府和公共部门运用信息通信技术向公众、企业和其他利益相关者提供公共服务的过程,也是社会公众参与资源整合、实现价值共创的重要途径。在信息技术推动和用户需求拉...
关 键 词:互联网+ 电子政务服务 服务主导逻辑 价值共创 
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造节营销:从交易型电商向内容电商与流量平台的发展获取全文在线阅读
8
出  处:《新闻研究导刊》 2018年第7期5-6,共2页
作  者:杨静 丁佳
摘  要:电商平台常常在节日期间以低价、促销吸引消费者购买产品。但随着造节营销的发展,电商平台不再强调低价的产品,反而创造了系列内容,如淘宝二楼采用'一千零一夜'故事来吸引消费者购买产品。之前电商平台以低价、爆款吸引消费者关注产品...
关 键 词:造节营销 交易型电商 内容电商 服务主导逻辑 
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服务主导逻辑、网络嵌入与网络平台的价值共创——动态能力的中介作用获取全文在线阅读
9
出  处:《研究与发展管理》 2018年第1期138-150,共13页
作  者:武柏宇 彭本红
基金项目:国家自然科学基金资助项目“服务型制造项目网络治理的影响机理及机制设计研究”(71263040)
摘  要:本文以动态能力为中介变量,构建服务主导逻辑、网络嵌入影响网络平台价值共创的概念模型,探讨网络平台多行动者视角下服务主导逻辑、网络嵌入影响参与者动态能力进而影响价值共创的微观机理,在问卷调查基础上利用结构方程模型对四者之间...
关 键 词:服务主导逻辑 网络嵌入 动态能力 价值共创 
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服务主导逻辑下成本和成本动因的特征与确定——以信息传输、软件和信息技术服务业上市公司为例获取全文在线阅读
10
出  处:《会计之友》 2018年第1期15-19,共5页
作  者:马元驹 潘迪
基金项目:国家自然科学基金面上项目“风险导向式企业经营绩效评价体系的构建与应用研究——基于企业经营安全程度的评价视角”(71572118); 首都经济贸易大学研究生科技创新资助项目
摘  要:随着社会经济的发展,服务业已经成为了国民经济的重要命脉。基于信息传输、软件和信息技术服务业自身的特点,以信息传输、软件和信息技术服务业上市公司为样本,文章试图以强调客户是价值的共同创造者的"服务主导逻辑"观为分析框架,遵...
关 键 词:服务主导逻辑 营业净收入 收入动因成本 
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