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"关键词=危机沟通"
58 条 记 录,以下是 1-10
信息差距与危机沟通的优先次序——以山东非法疫苗事件为例获取全文在线阅读
1
出  处:《北京行政学院学报》 2017年第6期62-70,共9页
作  者:刘冰 王焱
基金项目:教育部重大攻关项目(15JZD027)
摘  要:信息缺乏是风险社会放大的主要原因之一, 及时弥补信息差距是舆情应对的重要手段.以山东非法疫苗事件为例, 采用内容分析法研究了7958条微博数据, 从信息需求和供给两个方面分析了信息差距.信息差距既表现为数量不足, 又表现...
关 键 词:危机沟通 舆情应对 信息差距 疫苗事件 
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公共危机管理研究的图景与解释——基于国际文献的分析获取全文在线阅读
2
出  处:《公共管理学报》 2017年第4期141-152,共12页
作  者:高恩新 赵继娣
基金项目:国家社会科学基金青年项目(13CGL129); 上海市哲学社会科学项目(2015BGL010)
摘  要:为了探讨公共危机管理研究处在什么样的状态,本文运用文献共被引分析、突发检测、高被引论文统计方法,收集了1985年以来公共危机管理研究领域的核心文献。通过内容分析,本文讨论了公共危机管理研究的主题和理论演进过程。研究表明,...
关 键 词:危机管理 危机沟通 适应性管理 
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“互撕”也要讲策略:检视“明星师徒纷争”中的危机回应与形象修复获取全文在线阅读
3
出  处:《阜阳师范学院学报:社会科学版》 2017年第4期28-33,共6页
作  者:王创业
摘  要:形象对明星而言尤为重要,在日常生活中,明星易遭遇危机事件,如何回应与维护形象则是明星的一项重要工作。本文从郭德纲与曹云金师徒"互撕"事件入手,使用"回应沟通理论"与"形象修复理论"检视二人在危机事件中使用的回应策略与形象...
关 键 词:危机 危机沟通 形象修复 策略 
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组织危机沟通回应策略对员工情绪和行为的影响获取全文在线阅读
4
出  处:《心理与行为研究》 2017年第3期379-384,共6页
作  者:陈世平 张琳 王晓庄
基金项目:天津市哲学社会科学研究规划项目(TJJX13-001).
摘  要:通过实验探究危机情境下组织回应策略对员工的负性情绪和行为倾向的影响。实验一采用被试间设计。探讨公众舆论危机情境下组织回应策略(机会解释,威胁解释)对员工情绪和行为倾向的影响。实验二采用2×2的被试间实验设计,探讨管理惩戒...
关 键 词:危机沟通 回应策 威胁解 机会解释. 
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情绪在危机新闻框架和团体危机回应中的作用获取全文在线阅读
5
出  处:《心理学报》 2017年第6期814-828,共15页
作  者:云薏霏 刘希平 陈世平
基金项目:教育部人文社科规划项目(14YJA190007)资助.
摘  要:采用2(新闻框架类型:诱发气愤情绪或诱发悲伤情绪)×2(危机事件团体回应类型:惩罚型或补偿型)×2(团体回应中情绪感染力的呈现情况:呈现或缺乏)的被试问实验设计,探讨不同版本的危机事件新闻报道诱发出的不同情绪如何影响个体...
关 键 词:危机沟通 情绪反应 危机新闻框架 团体回应类型 情绪感染力 
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危机:公开管理对危机预防带来的挑战术获取全文在线阅读
6
出  处:《辽宁公安司法管理干部学院学报》 2017年第2期1-9,共9页
作  者:孟翔飞 王雪 杨楠
摘  要:社交媒体常常被认为是发现危机风险的关键工具。当这些危机风险出现在网络上,人们往往会将其与真正的危机进行混淆,因此,我们提出“类危机”这一概念。“类”是“像”的意思,“类危机”即是一个像是危机事件的信号。它看起来像是一个危...
关 键 词:危机 社交媒体 危机沟通 危机管理 
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企业利用新媒体平台进行危机沟通的策略——以Bilibili“广告门”和顺丰快递员“被打门”事件为例获取全文在线阅读
7
出  处:《经营与管理》 2017年第4期12-15,共4页
作  者:丁月童 何岑成
摘  要:新媒体时代背景下,企业危机爆发迅速、传播广泛,因此良好的危机沟通愈加重要。Bilibili、顺丰公司在遭遇危机事件过程中,借助新媒体平台积极主动作出回应,做好危机沟通,不仅成功处理了危机事件,而且借此机会提升了企业形象。...
关 键 词:新媒体 危机沟通策略 分析比较 
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危机中使用社交媒体作为沟通平台的作用——以三星公司Note7手机爆炸危机事件为例获取全文在线阅读
8
出  处:《经营与管理》 2017年第3期23-25,共3页
作  者:姚含宇 何岑成
摘  要:企业充分利用好社交媒体平台进行危机沟通,可比运用传统媒体更高效、更及时地转危为安。分析三星公司在Note7新手机爆炸危机事件中,利用新媒体进行危机沟通的作用和效果,可为其他企业的危机处理提供参考。
关 键 词:危机沟通 社交媒体 作用 效果 
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政府危机沟通中的问题与对策分析获取全文在线阅读
9
出  处:《晋阳学刊》 2016年第5期117-123,共7页
作  者:王彩平
基金项目:国家行政学院应急管理案例开发项目“‘新闻搭车’现象研究——以庆安枪击事件为例”的阶段性成果
摘  要:非典之后的十多年来,中国政府在突发事件应对方面投入巨大,成就不斐,成功应对了汶川地震、南方雨雪冰冻灾害等多次重大突发事件,但同时也暴露出了在危机沟通方面存在的如内部信息沟通不畅、外部信息沟通不力等诸多问题。此文以政府危机...
关 键 词:政府 危机沟通 问题 对策 
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社交媒体与危机沟通理论的转型:从SCCT到SMCC获取全文在线阅读
10
出  处:《电子科技大学学报:社会科学版》 2016年第5期12-16,25共6页
作  者:钟伟军 黄怡梦
基金项目:国家社会科学基金青年项目(12CZZ019).
摘  要:SCCT是由Coombs提出来的较为系统和流行的危机沟通理论,但是媒介并没有成为其中的核心要素.近年来,社交媒体不断发展,其在危机沟通中扮演着越来越重要的角色,一种基于社交媒体的危机沟通理论模型-SMCC被提了出来,并得...
关 键 词:社交媒体 危机沟通 SCCT SMCC 
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