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检索条件:
"关键词=危机沟通"
65 条 记 录,以下是 1-10
风险沟通危机沟通:两者的异同及其整合模式获取全文在线阅读
1
出  处:《中国行政管理》 2018年第10期116-120,共5页
作  者:柳恒超
基金项目:全国行政学院合作课题“突发性公共安全事件中的风险沟通策略研究”
摘  要:风险沟通危机沟通是既有区别又有联系的概念。本文系统地梳理了学术界关于风险沟通危机沟通的相关研究,分析了二者-e..N的区别和联系,并介绍了危机与突发事件风险沟通的整合模式,以便能够对我国突发性公共安全事件的预防、处置...
关 键 词:风险 危机 风险沟通 危机沟通 
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西方危机沟通理论研究的脉络与进展获取全文在线阅读
2
出  处:《天津大学学报:社会科学版》 中国人文科学核心期刊要览 2018年第5期473-480,共8页
作  者:唐雪梅 赖胜强
基金项目:国家社会科学基金资助项目(17BXW063)
摘  要:危机往往会给组织的形象和声誉造成较大负面影响,组织应通过媒体加强和利益相关者的沟通以化解危机,但如何有效进行沟通却成为组织危机应对的难点。论文梳理了近年来西方危机沟通策略研究的脉络,阐述了传统媒体危机沟通的语艺策略、形象...
关 键 词:危机沟通 危机情景沟通理论 形象修复 社会化媒体 
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信息差距与危机沟通的优先次序——以山东非法疫苗事件为例获取全文在线阅读
3
出  处:《北京行政学院学报》 2017年第6期62-70,共9页
作  者:刘冰 王焱
基金项目:教育部重大攻关项目(15JZD027)
摘  要:信息缺乏是风险社会放大的主要原因之一, 及时弥补信息差距是舆情应对的重要手段.以山东非法疫苗事件为例, 采用内容分析法研究了7958条微博数据, 从信息需求和供给两个方面分析了信息差距.信息差距既表现为数量不足, 又表现...
关 键 词:危机沟通 舆情应对 信息差距 疫苗事件 
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公共危机管理研究的图景与解释——基于国际文献的分析获取全文在线阅读
4
出  处:《公共管理学报》 2017年第4期141-152,共12页
作  者:高恩新 赵继娣
基金项目:国家社会科学基金青年项目(13CGL129); 上海市哲学社会科学项目(2015BGL010)
摘  要:为了探讨公共危机管理研究处在什么样的状态,本文运用文献共被引分析、突发检测、高被引论文统计方法,收集了1985年以来公共危机管理研究领域的核心文献。通过内容分析,本文讨论了公共危机管理研究的主题和理论演进过程。研究表明,...
关 键 词:危机管理 危机沟通 适应性管理 
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“互撕”也要讲策略:检视“明星师徒纷争”中的危机回应与形象修复获取全文在线阅读
5
出  处:《阜阳师范学院学报:社会科学版》 2017年第4期28-33,共6页
作  者:王创业
摘  要:形象对明星而言尤为重要,在日常生活中,明星易遭遇危机事件,如何回应与维护形象则是明星的一项重要工作。本文从郭德纲与曹云金师徒"互撕"事件入手,使用"回应沟通理论"与"形象修复理论"检视二人在危机事件中使用的回应策略与形象...
关 键 词:危机 危机沟通 形象修复 策略 
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基于情景危机沟通理论的网络舆情回应研究——以患癌教师被开除事件为例获取全文在线阅读
6
出  处:《情报杂志》 2017年第7期96-100,127共6页
作  者:唐雪梅 赖胜强
基金项目:国家社会科学基金项目“网络舆情危机的回应策略及其效果研究”(编号:16BTQ070)的研究成果之一.
摘  要:[目的/意义]社会化媒体时代,网络成为大众参与社会事务的重要渠道,这导致网络舆情高发。为了防止虚假言论的传播,以及加强和民众沟通,各级政府机关应积极回应,化解舆情危机。[方法/过程]研究以危机情景沟通理论为基础,选择患癌...
关 键 词:网络舆情 回应策略 情景危机沟通理论 
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组织危机沟通回应策略对员工情绪和行为的影响获取全文在线阅读
7
出  处:《心理与行为研究》 2017年第3期379-384,共6页
作  者:陈世平 张琳 王晓庄
基金项目:天津市哲学社会科学研究规划项目(TJJX13-001).
摘  要:通过实验探究危机情境下组织回应策略对员工的负性情绪和行为倾向的影响。实验一采用被试间设计。探讨公众舆论危机情境下组织回应策略(机会解释,威胁解释)对员工情绪和行为倾向的影响。实验二采用2×2的被试间实验设计,探讨管理惩戒...
关 键 词:危机沟通 回应策 威胁解 机会解释. 
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情绪在危机新闻框架和团体危机回应中的作用获取全文在线阅读
8
出  处:《心理学报》 2017年第6期814-828,共15页
作  者:云薏霏 刘希平 陈世平
基金项目:教育部人文社科规划项目(14YJA190007)资助.
摘  要:采用2(新闻框架类型:诱发气愤情绪或诱发悲伤情绪)×2(危机事件团体回应类型:惩罚型或补偿型)×2(团体回应中情绪感染力的呈现情况:呈现或缺乏)的被试问实验设计,探讨不同版本的危机事件新闻报道诱发出的不同情绪如何影响个体...
关 键 词:危机沟通 情绪反应 危机新闻框架 团体回应类型 情绪感染力 
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危机:公开管理对危机预防带来的挑战术获取全文在线阅读
9
出  处:《辽宁公安司法管理干部学院学报》 2017年第2期1-9,共9页
作  者:孟翔飞 王雪 杨楠
摘  要:社交媒体常常被认为是发现危机风险的关键工具。当这些危机风险出现在网络上,人们往往会将其与真正的危机进行混淆,因此,我们提出“类危机”这一概念。“类”是“像”的意思,“类危机”即是一个像是危机事件的信号。它看起来像是一个危...
关 键 词:危机 社交媒体 危机沟通 危机管理 
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基于TAM的政务微博与政务微信危机沟通机制比较研究获取全文在线阅读
10
出  处:《情报杂志》 2017年第5期106-112,100共8页
作  者:谢起慧 彭宗超
基金项目:本文系第60批中国博士后科学基金面上资助一等资助“大数据风险感知与社会稳定研究”(编号:2016M600105);北京社会科学基金研究基地项目“北京市政务社交媒体危机传播的公众接受研究”(编号:15JDJGC048);国家社会科学基金特别委托项目“京津冀协同发展过程中重大决策社会稳定风险评估的研究”(编号:16@ZH003)研究成果之一.
摘  要:[目的/意义]在推动政务公开、政府信息共享过程中,政务微博、微信扮演着愈加重要的角色。在突发事件后,如何合理使用政务微博和政务微信,并利用两者的不同特点有效进行危机沟通,是政府应急管理的重要组成部分。[方法/过程]基于技...
关 键 词:政务微博 政务微信 危机沟通 技术接受模型 
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