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检索条件:
"关键词=信任修复"
39 条 记 录,以下是 1-10
生鲜电商企业社会责任与消费者信任修复获取全文在线阅读
1
出  处:《华南农业大学学报:社会科学版》 2018年第6期77-91,共15页
作  者:张蓓 盘思桃
基金项目:国家自然科学基金青年科学基金项目(71503085);国家自然科学基金面上项目(71873046);国家自然科学基金重点项目(71633002)。
摘  要:从生鲜电商企业社会责任出发,基于可持续发展理论,构建产品伤害危机情境下生鲜电商企业社会责任对消费者信任修复意愿的影响模型,采集327个有效样本,运用结构方程研究方法,分析经济、社会和环境三个层面的生鲜电商企业社会责任对消...
关 键 词:生鲜电商 企业社会责任 信任修复 消费者 
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涉警负面事件后警民合作机理研究——基于双中介因素的实证分析获取全文在线阅读
2
出  处:《中国人民公安大学学报:社会科学版》 2018年第5期55-64,共10页
作  者:李辉 李想
基金项目:国家社会科学基金青年项目(17CGL077)、北京市社会科学基金青年项目(17GLC065)的阶段性研究成果.
摘  要:以涉警负面事件后的警民合作行为为研究对象,基于SOR理论逻辑,深入分析警察信任修复感知、警察可信度、信任意愿对警民合作意愿的作用机理,并据此建构理论模型,分析500个有效样本后,得到结论:警察信任修复感知对警民合作意愿具...
关 键 词:警察信任修复感知 警察可信度 信任意愿 警民合作意愿 
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不公平感知后的信任修复:道歉的作用机制获取全文在线阅读
3
出  处:《宁波大学学报:教育科学版》 2018年第4期15-20,共6页
作  者:陈晨 袁博 李伟强
摘  要:以往研究表明,不公平感知会导致个体的普遍信任受损。但如何修复不公平感知后的普遍信任,目前尚不清楚。本研究采用信任博弈范式,考察了道歉在不公平感知后的信任修复中的作用。结果发现:经历不公平对待后,道歉组的公平感知显著高于沉...
关 键 词:不公平感知 道歉 信任修复 普遍信任 
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基于归因视角的消费者信任修复策略获取全文在线阅读
4
出  处:《统计与决策》 2018年第13期43-46,共4页
作  者:赵燕妮 张淑萍
基金项目:国家自然科学基金资助项目(71662025)
摘  要:产品伤害危机事件的频发破坏了消费者的信任,目前企业、政府等在积极探寻修复消费者信任的有效途径。文章从消费者归因的视角,采用实验的方法对此进行了深入探讨。结论如下:(1)约束策略和展示策略对消费者的能力信任、善意信任和总体...
关 键 词:消费者归因 信任修复 乳品行业 
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网络舆情公共危机治理中社会信任修复研究——基于动物疫情危机演化博弈的实证分析获取全文在线阅读
5
出  处:《公共管理学报》 2017年第4期91-101,共11页
作  者:李燕凌 丁莹
基金项目:国家社科基金重大招标项目(11&ZD171)国家社科基金青年项目(16CGL062)
摘  要:动物疫情公共危机爆发后,危机信息在网络上迅速传播,在网络舆情的环境下,加大了危机的复杂性,影响经济发展,造成社会恐慌,出现社会信任损失问题。本文以动物疫情公共危机为例,通过构建政府、网络媒体、公众的三方演化博弈模型,研究...
关 键 词:网络舆情 动物疫情公共危机 演化博弈 社会信任修复 
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渠道冲突下成员间信任修复机制研究获取全文在线阅读
6
出  处:《科研管理》 2017年第10期102-110,共9页
作  者:谢庆红 崔兴文 付晓蓉 魏琴
基金项目:西南财经大学“中央高校基本科研业务费专项资金”项目(项目号:JBK170920,起止时间:2017-2018;JBK160501,起止时间:2016-2018); 国家自然科学基金项目(项目号:71672150,起止时间:2017-2020); 教育部人文社科基金青年项目(项目号:13XJC30019,起止时间:2013-2016)
摘  要:信任修复是企业间冲突发生后关系修复的重要内容,也是企业要面对的现实问题,而在理论研究中尚未得到重视。本研究旨在探讨渠道成员冲突后的信任修复过程,分析不同的修复策略(合作策略和竞争策略)对信任修复的影响,检验感知公平(程序...
关 键 词:信任修复 感知公平 合作策略 竞争策略 
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负面报道对旅游目的地的影响及信任修复研究获取全文在线阅读
7
出  处:《经济管理》 2017年第8期146-158,共13页
作  者:关新华 谢礼珊 皮平凡
基金项目:国家社会科学基金一般项目“我国旅游目的地竞争优势比较研究”(IOBGL051);广东省人文社会科学重点研究基地--汕头大学粤台企业合作研究院开放基金“粤台旅游公共服务质量与目的地形象构建研究”.
摘  要:在信息日益公开化透明化,游客维权意识不断增强的今天,旅游目的地负面报道往往会造成严重的后果。然而,现有负面报道的研究主要针对企业,少数以目的地为对象的研究也未同时探讨负面报道产生消极影响的内在机制,以及管理者如何干预可以...
关 键 词:负面报道 旅游目的地形象 旅游目的地信任 信任修复 
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道歉在信任修复中的作用:来自元分析的证据获取全文在线阅读
8
出  处:《心理科学进展》 2017年第7期1103-1113,共11页
作  者:袁博 董悦 李伟强
基金项目:国家自然科学基金(31600914)、教育部人文社会科学基金(15YJC190026)和浙江省哲学社科规划项目(16NDJC105YB)资助.
摘  要:采用元分析方法对道歉的信任修复效果进行探讨。通过中英文献检索,共有18篇文献36个独立样本符合元分析标准(N=4731)。元分析的结果表明,道歉在信任修复中起到一定促进作用,呈中等效应量(d=0.44)。调节效应检验发现...
关 键 词:道歉 信任修复 元分析 调节效应 
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危机企业网络互动对信任修复效果影响研究获取全文在线阅读
9
出  处:《运筹与管理》 2017年第3期187-190,共4页
作  者:孙华梅 张晨珧
基金项目:国家自然科学基金资助项目(71271067)
摘  要:近年来,各行业被曝光的产品伤害危机事件层出不穷,事件一旦发生极易对产品品牌以及企业声誉造成巨大的损害。本论文以此为背景探究危机后企业网络互动与消费者信任修复效果间的关系,通过实证分析验证了企业在产品伤害危机事件后与消费者...
关 键 词:产品伤害危机 网络互动 信任修复 
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人际医患信任的概念内涵、正向演变与影响因素获取全文在线阅读
10
出  处:《心理科学》 中国人文科学核心期刊要览 2016年第5期1093-1097,共5页
作  者:汪新建 王丛 吕小康
基金项目:本研究得到教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目(15JZD030)的资助.
摘  要:人际医患信任是人际水平上的医患信任,是医患双方在互动过程中,相信对方不会做出不利于自己甚至有害于自己行为的一种预期判断和心理状态。理想化的人际医患信任的正向演变可能呈现出由计算型信任到了解型信任,再到认同型信任这一逐渐深...
关 键 词:医患关系 医患信任 医方信任 患方信任 信任修复 
下载次数:14   在线阅读:7
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