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检索条件:
"关键词=公共服务质量"
57 条 记 录,以下是 1-10
基本公共服务质量:分层概念与评估框架获取全文在线阅读
1
出  处:《重庆大学学报:社会科学版》 2017年第4期122-130,共9页
作  者:谢星全 刘恋
基金项目:国家社会科学基金重大招标项目“城乡基本公共服务均等化的实现机制与监测体系研究”(14ZDA030)
摘  要:依循质量概念在不同理论范式关注的利益焦点,赋予基本公共服务质量以分层概念:新公共管理语境重视个体满意和理性选择的微观质量;新公共服务语境追求公共利益和价值规范的宏观质量。文章采用全国大规模调查数据,结果显示:基本公共服务...
关 键 词:基本公共服务质量 情境性 层次性 评估 分层线性回归 
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城市社区基本公共服务质量评价指标体系建构获取全文在线阅读
2
出  处:《学习论坛》 2017年第6期45-50,共6页
作  者:原珂 沈亚平 陈丽君
基金项目:本文为教育部人文社会科学规划基金项目“用机制拉动服务型政府建设”(11YJA630095)、国家社科基金重点项目“政府公共服务质量评价体系研究”(12AGL009)和国家社科基金青年项目“社区、社会组织、社工在基层社会治理创新中的协同机制研究”(15CSH026)的阶段性成果
摘  要:城市社区基本公共服务质量评价指标体系的建构应遵循公众导向、质量导向、公平公正性与公共公益性相结合、服务质量水平与经济社会发展相适应的原则,从提供基本公共服务数量、服务结构、服务态度、公共服务产品质量和公众满意度五个维度对...
关 键 词:城市社区 基本公共服务 公共服务质量 评价指标 
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城市公共服务质量对人口流动的影响获取全文在线阅读
3
出  处:《中国人口科学》 2017年第2期104-114,共11页
作  者:杨晓军
摘  要:文章利用中国2006-2014年城市面板数据和动态面板模型的系统GMM估计方法,基于全国、区域和城市规模层面考察城市公共服务质量对人口流动的影响。研究结果表明,城市公共服务质量有利于促进人口向城市流动,东部地区城市表现尤...
关 键 词:公共服务质量 人口流动 城市 
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公共服务质量:一个亟待重新界定与解读的概念获取全文在线阅读
4
出  处:《中共天津市委党校学报》 2017年第2期74-81,共8页
作  者:陈朝兵
摘  要:国内学界关于公共服务质量的概念界定存在着一些问题,这主要在于人们对公共服务质量两个子概念缺乏准确把握。应超越西方经济学中公共产品的思维逻辑,更多地从政治学视角解读公共服务概念内涵,并对公共服务概念做出广义或狭义、动词或...
关 键 词:公共服务 公共服务质量 公共服务“公共性” 公共服务“服务性” 
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政府购买公共服务主要环节及其对公共服务质量的影响获取全文在线阅读
5
出  处:《行政科学论坛》 2017年第2期24-24,共1页
作  者:董杨 句华
摘  要:一、政府购买公共服务质量的决策环节:“买什么”。政府作为购买主体,需要掌握购买服务的流程、数量以及品质等要求,充分了解生产者所供给的服务能力,重点做好监督与评估工作,这些需要的前提都是基于符合社会公众的期望和为了满足公众...
关 键 词:公共服务质量 政府购买 社会公众 购买主体 政府作为 购买服务 服务能力 主体选择 
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基本公共服务质量:一个系统的概念与分析框架获取全文在线阅读
6
出  处:《中国行政管理》 2017年第3期68-72,共5页
作  者:谢星全
基金项目:国家社会科学基金重大招标项目“城乡基本公共服务均等化的实现机制与监测体系研究”(编号:14ZDA030)
摘  要:基本公共服务质量作为一个亟待界定的概念与评估术语,既不能混同行政服务的绩效评价,也不能照搬顾客满意度测评,更不能套用产品质量或服务标准。依循公共行政在不同决策环境关注的价值取向,赋予基本公共服务质量概念的"情境性"和"层...
关 键 词:基本公共服务质量 情境性 层次性 评估 规范分析 
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基于公众感知的贫困县公共服务质量影响要素实证分析——以国家级扶贫工作重点县P县为例获取全文在线阅读
7
出  处:《宏观质量研究》 2016年第4期75-87,共13页
作  者:郭春甫 苟粒媛 吴世坤
基金项目:重庆市哲学社会科学规划项目; 重庆市社科规划项目(2016DY05)的资助
摘  要:提供高质量公共服务是服务型政府建设的关键。评价公共服务质量需要考量政府提供公共服务的客观维度与公众对公共服务质量供给的主观评价两个层面的相关因素。公众对公共服务质量感知在一定程度上反映了政府的客观绩效。由于贫困县政府在...
关 键 词:公众感知度 行政服务中心 公共服务质量测量模型 影响因素 国家级扶贫工作重点县 
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旅游公共服务质量量表的设计与检验获取全文在线阅读
8
出  处:《旅游学刊》 中国人文科学核心期刊要览 2016年第11期117-127,共11页
作  者:李健仪 谢礼珊 关新华
摘  要:随着外出旅游这一行为在国内的普及,游客的旅游偏好、出游方式以及对旅游产品的需求等发生了深刻的变化,游客对旅游公共服务质量的要求也日趋强烈。然而很多地区的旅游公共服务还存在评估机制不健全、监管不到位、体系不完善以及质量不高...
关 键 词:旅游公共服务质量 量表开发 游客行为意向 扎根理论 
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台湾“政府服务品质奖”剖析获取全文在线阅读
9
出  处:《台湾研究集刊》 2016年第5期36-42,共7页
作  者:孙杨杰 陈振明
基金项目:国家自然科学基金项目“公共服务质量持续改进机制的研究”(71273218);福建省社科研究基地重大项目“公共服务质量管理学科的研究范式与理论建构”(JDZ005)
摘  要:奖惩机制对公共服务质量改进具有激励作用,在当代公共管理界被认为是一个重要的公共服务质量改进工具。我国台湾地区“为民服务”的改革享有一定声誉,改革与创新的经验有可供借鉴之处。其“政府服务品质奖”的举办,对岛内行政机关服务效...
关 键 词:公共服务质量 政府服务品质 服务创新 质量奖励 
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幸福经济学视角下的公共服务质量与老年人幸福获取全文在线阅读
10
出  处:《广西财经学院学报》 2016年第5期24-32,共9页
作  者:覃士湲
摘  要:本文利用CGSS(2013)数据,系统评估了老年人所在区域的公共服务质量对其幸福感的影响。研究发现:(1)公共服务质量显著影响了老年人的幸福感。(2)公共服务的普惠性程度、获取公共服务的便利程度、公共服务资源的充足程度等...
关 键 词:公共服务质量 人口老龄化 幸福感 
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