基于价值共创的顾客关系研究——以家电企业创新平台为例

摘  要:科技创新平台是一种"大众创业、万众创新"的开放式"万众空间",是基于互联网的重要共创模式,其消除了现实众多消费者与企业之间的隔阂,促使企业与顾客互动共同创造价值。从价值共创的视角出发,以家电企业创新平台为依托,采用实证分析的方法,研究顾客与企业通过互动的方式维护顾客关系的作用机理,旨为深入研究家...>>详细

【作  者】宋谦 高雪姣

【作者单位】沈阳工业大学管理学院,沈阳110870

【期  刊】《沈阳工业大学学报:社会科学版》 2018年第4期328-333,共6页

【关 键 词】价值共创 家电企业创新平台 顾客关系 顾客忠诚 

【基金项目】辽宁省高等学校基本科研项目(WFGD2017006); 辽宁省科协科技创新智库项目(lnkx2017B01); 沈阳市科学技术局计划项目(F16-233-5-26)

【分 类 号】C93-0

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