政务微信受众的“使用与满足”研究

摘  要:本研究首先对政务微信及"使用与满足"理论的研究文献作回顾与梳理,然后对20名政务微信的典型受众进行深度访谈,归纳出政务微信受众的五大需要,即信息需要、服务需要、参与需要、社交需要和情感需要,最后针对这五种需要提出了政务微信运营改进的若干建议。>>详细

【作  者】阳翼[1] 宋鹤[2]

【作者单位】[1]暨南大学新闻与传播学院 [2]暨南大学数字营销研究中心 

【期  刊】《现代传播:中国传媒大学学报》 中国人文科学核心期刊要览 中文社会科学引文索引 2015年第4期137-140,共4页

【关 键 词】政务微信 受众 使用与满足 运营管理 

【基金项目】广州市哲学社会科学规划项目“政务微信受众使用行为与运营管理模式研究——以广州市为例”(项目编号:13Q07); 广东省教育厅学科建设专项资金资助项目“政务微信受众使用行为与运营管理模式研究”(项目编号2013WYXM0012)研究成果

【分 类 号】F40

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