中国城市公共服务客观绩效与公众满意度的关系研究

摘  要:使用中国37个大城市的公共服务公众满意度和客观绩效数据,采用回归分析法实证检验二者的关系,结果表明:公共服务的公共支出总量增加未能提高公众满意度水平,与理论预期不符;公共服务客观绩效中的效率与公众满意度的正相关关系不显著,意味着提高效率的政策策略不一定适合于公众满意度水平提升;公共服务客观绩效中...>>详细

【作  者】王欢明[1] 诸大建[2] 马永驰[1]

【作者单位】[1]大连理工大学公共管理与法学学院,大连116024 [2]同济大学经济与管理学院,上海200092 

【期  刊】《软科学》 中国人文科学核心期刊要览 中文社会科学引文索引 2015年第3期111-114,共4页

【关 键 词】城市公共服务 客观绩效 公众满意度 

【基金项目】国家自然科学基金青年项目(71303028); 国家社会科学重点项目(12AGL010); 辽宁省经济社会发展课题(2014lslktxxjx-01); 大连理工大学科研启动经费项目(DUT12RC[3]87)

【分 类 号】C916.2

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