基于社会网络分析的我国家庭旅馆评价模型构建

摘  要:通过对驴评网上游客对入住过的家庭旅馆自由点评文本的收集,借助ROST Content Mining软件提取游客点评中的高频特征词,构建特征词之间的语义网络和社会网络,了解游客对家庭旅馆感知的主要侧重点;运用内容分析法,建构分析类目,绘制评价模型结构图及评价量表,以期对今后我国家庭旅馆建立评价体系...>>详细

【作  者】汪会玲[1] 吴梦颖[1]

【作者单位】[1]暨南大学管理学院,广州市510632 

【期  刊】《管理学报》 中国人文科学核心期刊要览 中文社会科学引文索引 2015年第3期433-438,共6页

【关 键 词】家庭旅馆 网络点评 高频词 社会网络 ROST 

【分 类 号】C93

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